Product Details
Topics Covered
- Coaching versus tutora
- El modelo GROW
- Inteligencia emocional
- Estilo de liderazgo
- Escucha activa
Key Features
- Mobile-friendly
- Badge and credit-awarding
- Fully accessible
- Games & Flashcards
- Expert-supported
- Video content
Course Preview
Course Description
Los gerentes de primera línea tienen muchas responsabilidades diferentes en su rol dentro de una organización empresarial. Coordinan horarios de trabajo, crean e implementan planes de acción y priorizan la resolución de problemas a la vez que mantienen alta la moral y la motivación del equipo. Como gerente de primera línea, será responsable de orientar a los empleados para que mejoren sus hábitos de trabajo, superen obstáculos específicos o colaboren mejor
Learning Outcomes
- Explicar cmo proporcionar coaching a los empleados es vital para la gestin en cualquier organizacin
- Diferenciar entre coaching y tutora
- Explicar por qu� desarrollar la inteligencia emocional puede tener efectos positivos en el rendimiento gerencial
- Reconocer el rol de los lderes para marcar la pauta en la cultura organizativa y del equipo
- Identificar seales de la necesidad de coaching
- Resumir el modelo GROW para el coaching
- Explicar la t�cnica SMART de fijacin de objetivos
- Describir la escucha activa y analizar su importancia al comunicarse con los empleados
- Analizar el proceso de coaching de monitoreo y seguimiento
Notes
This course has an "Ask the Expert" feature, which submits your questions directly to an expert in the field you are studying. Questions are answered as quickly as possible and usually within 24 hours.
As an Accredited Provider, MindEdge offers for its learning events that comply with the Continuing Education and Training Standard.
Learners must achieve an average test score of at least 70% to meet the minimum successful completion requirement and qualify to receive credit. Learners will have three attempts at all graded assessments.
